İade Ve Değişim Politikası

🔁 İade & Değişim Politikası

Pikka Toys’tan aldığınız her ürün, yüksek kalite standartlarına uygun şekilde kontrol edilerek gönderilmektedir. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
• İade ve değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo gönderimlerinde alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
• Hijyen ve güvenlik nedeniyle, açılmış, zarar görmüş veya eksik parçası olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Değişim talebiniz onaylandığında, yeni ürün aynı teslimat süresiyle tarafınıza gönderilir.
• İade edilen ürün, depomuza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde incelenir ve uygunluk durumunda ödemeniz iade edilir.

Tüm iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletisim@pikkatoys.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.